【Marketing】マーケティング・ミックスの4Pと4Cを構成する

セグメンテーション、ターゲティング、ポジショニングを戦略的マーケティングで（自社の経営資源に基づき方向性を決定していく段階）明確にし、具体的な戦術的マーケティング（実際に、実行していくための手段の策定）を組み立てていきます。

組み立てていくには、４Ｐと４Ｃを相対的に考えていきます。また４Ｐを組み合わせた活動をマーケティング・ミックスと呼ばれます。

４Ｐと４Ｃ

４Ｐと４Ｃの基本的な構成は以下の通りです。

４Ｐ

４Ｐは「Ｐroduct：プロダクト」「Ｐrice：プライス」「Ｐlace：プレイス」「Ｐromotion：プロモーション」の４つの頭文字のＰを合わせたものになり、企業側の視点で考えられます。

Ｐroduct：プロダクト（製品、サービス）

「どんな製品、サービスを」

Ｐrice：プライス（価格）

「いくらで」

Ｐlace：プレイス（流通、場所）

「どのような流れ、場所で」

Ｐromotion：プロモーション（販売促進）

「どのような方法で」

４Ｃ

４Ｃは「Ｃustomer ｓolution：カスタマー・ソリューション」「Ｃustomer　Cost：カスタマー・コスト」「Ｃonvenience：コンビニエンス」「Ｃommunication：コミュニケーション」の４つのＣのの頭文字をとったもので消費者、顧客の視点で考えられます。

Ｃustomer ｓolution ：カスタマー・ソリューション

「製品、サービスにより解決できる事は（ニーズ、ウォンツ、ベネフィットなど、顧客の問題解決策を提供）」

Ｃustomer　Cost：カスタマー・コスト

「どの程度の金額までなら（顧客の負担）」

Ｃonvenience：コンビニエンス

「購入に不便を感じないか（入手の容易性、利便性）」

Ｃommunication：コミュニケーション

「どこで、（店舗、ネット、電話など）購入する事が出来る（顧客との接触）」

以上の４Ｐ、４Ｃ、を組み合わせていく上で重要なのは、相対的に組み合わせて構築していく事になります。

つまり、以下のようにそれぞれが相対的に対応していなければいけません。

Ｐ、４Ｃ

Ｐroduct：プロダクトは、Ｃustomer ｓolution：カスタマー・ソリューションに対応し、

Ｐrice：プライスは、Ｃustomer　Cost：カスタマー・コストと相応で、

Ｐlace：プレイスは、Ｃonvenience：コンビニエンスに無難であり、

Ｐromotion：プロモーションは、Ｃommunicationコミュニケーション手段に有効である。

これらのように企業側の視点と消費者、顧客側の視点の双方が対応し合っている事が重要になります。また４Ｐの各項目を策定していく活動を、製品戦略、価格戦略、流通・チャネル戦略、プロモーション戦略と呼ばれています。これらの戦略を組み合わせマーケティン・グミックスを策定していきます。